Cilj nam je da Saldesk bude fer za sve — jasan probni period, jasno otkazivanje, bez skrivenih troškova.
1. Besplatni probni period
Novi korisnici dobijaju 30 dana besplatnog korištenja sa punom funkcionalnošću. Tokom probnog perioda ne naplaćujemo ništa. Ako otkažete prije isteka 30 dana, kartica se ne tereti.
2. Otkazivanje pretplate
- Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku kroz aplikaciju: Pretplata → Otkaži pretplatu.
- Otkaz stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda — do tada zadržavate puni pristup.
- Automatska naplata za sljedeći mjesec se zaustavlja odmah.
3. Povrat sredstava
- Prvih 14 dana nakon prve naplate: puni povrat na zahtjev, bez pitanja. Pošaljite email na info@brikafy.se sa email adresom naloga.
- Nakon 14 dana: mjesečna pretplata se ne vraća pro-rata, ali otkazivanjem prestaje dalja naplata.
- Tehnički problem koji sprječava korištenje: ako mi ne možemo riješiti problem u razumnom roku, odobravamo puni povrat za taj obračunski period.
4. Kako zatražiti povrat
Pošaljite email na info@brikafy.se sa:
- Email adresom naloga.
- Datumom plaćanja za koje tražite povrat.
- Kratkim razlogom (nije obavezno u prvih 14 dana).
Povrat obrađujemo u roku od 5 radnih dana. Sredstva se vraćaju na istu karticu putem Stripea; vrijeme dolaska na račun zavisi od banke (obično 3–10 radnih dana).
5. Izuzeci
- Povrat se ne odobrava u slučaju kršenja Uslova korištenja (npr. zloupotreba naloga).
- AI skeniranja iskorištena tokom perioda za koji tražite povrat mogu biti izuzeta ako je došlo do prekomjernog korištenja.
6. Vaša podaci nakon otkaza
Nakon otkaza pretplate imate 30 dana da izvezete podatke ili obnovite pretplatu. Nakon toga, u skladu sa Politikom privatnosti, podaci se brišu u roku od 90 dana od otkaza.
7. Kontakt
Brikafy AB — pitanja o naplati i povratu: info@brikafy.se.